Andere Kunden interessierten sich auch für
![Mercado de Compras On-line: Estudo em seis áreas geográficas de W.B(Índia)]( "Mercado de Compras On-line: Estudo em seis áreas geográficas de W.B(Índia)")
Mercado de Compras On-line: Estudo em seis áreas geográficas de W.B(Índia)26,99 €![Desfrute de Compras e Compra Impulsiva Online]( "Desfrute de Compras e Compra Impulsiva Online")
Desfrute de Compras e Compra Impulsiva Online44,99 €![Modelação e Análise de Sistemas de Fila de Espera em Bancos]( "Modelação e Análise de Sistemas de Fila de Espera em Bancos")
Modelação e Análise de Sistemas de Fila de Espera em Bancos26,99 €![PRÁTICAS DE AQUISIÇÃO E GESTÃO DE RECURSOS EM UNIVERSIDADES PRIVADAS]( "PRÁTICAS DE AQUISIÇÃO E GESTÃO DE RECURSOS EM UNIVERSIDADES PRIVADAS")
PRÁTICAS DE AQUISIÇÃO E GESTÃO DE RECURSOS EM UNIVERSIDADES PRIVADAS36,99 €![Comportamento de compras de mercearia do consumidor em aplicações móveis]( "Comportamento de compras de mercearia do consumidor em aplicações móveis")
Comportamento de compras de mercearia do consumidor em aplicações móveis23,99 €![Aceitação de Tecnologia para Compras Governamentais]( "Aceitação de Tecnologia para Compras Governamentais")
Aceitação de Tecnologia para Compras Governamentais51,99 €![A orientação do valor da parceria pelos mecanismos de controlo]( "A orientação do valor da parceria pelos mecanismos de controlo")
A orientação do valor da parceria pelos mecanismos de controlo20,99 €
O sistema de atendimento ao cliente online tornou-se um importante instrumento de marketing online. Ao mesmo tempo, tornou-se também uma parte básica para exibir a empresa e interagir com os visitantes. É um tópico importante para encontrar os factores-chave que influenciam a percepção da qualidade do serviço ao cliente em linha. Este livro lista muitos factores que influenciam a qualidade do serviço online e a satisfação do cliente a partir da literatura anterior, depois explora os factores-chave que influenciam a percepção da qualidade do serviço ao cliente online nas compras online e, assim, estuda a influência da Satisfação do Cliente na Lealdade do Cliente...Os resultados analíticos através da SEM e da Análise do Caminho do nosso estudo indicam ainda mais as relações entre as percepções dos consumidores sobre os factores que influenciam a sua intenção de comprar através do online. Mais especificamente, as percepções dos consumidores sobre o serviço ao cliente Qualidade com Satisfação do Cliente e Satisfação do Cliente de compras on-line exibem relações significativas com a sua intenção de compra on-line.