Monografiya posvyashhena probleme ocenki kachestva obsluzhivaniya chitatelej v bibliotekah vuza. Razrabotan komplex jekonomiko-matematicheskih modelej podderzhki prinyatiya reshenij pri upravlenii bibliotechnym obsluzhivaniem vuza, kotoryj vkljuchaet: imitacionnuju model', vosproizvodyashhuju process obsluzhivaniya chitatelej biblioteki vuza; model' optimizacii prinimaemyh reshenij otnositel'no lokal'nyh celevyh funkcij; model' mnogokriterial'noj optimizacii reshenij; jekonomiko-matematicheskaya model' ocenki kachestva rekomenduemyh model'nyh reshenij. Razrabotany algoritmy podderzhki prinyatiya reshenij, a takzhe metodika prinyatiya reshenij po upravleniju bibliotechnym obsluzhivaniem vuza, pozvolyajushhie sostavit' optimal'nyj grafik raboty obsluzhivajushhego personala biblioteki vuza.