23,99 €
inkl. MwSt.
Versandfertig in 6-10 Tagen
12 °P sammeln
Andere Kunden interessierten sich auch für
![SODDISFAZIONE DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO AEREO]( "SODDISFAZIONE DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO AEREO")
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO AEREO29,99 €![Modelo SERVQUAL e satisfação do cliente com os serviços - Telecom da Índia]( "Modelo SERVQUAL e satisfação do cliente com os serviços - Telecom da Índia")
Modelo SERVQUAL e satisfação do cliente com os serviços - Telecom da Índia23,99 €![Modèle SERVQUAL et satisfaction des clients à l'égard des services - Télécommunications indiennes]( "Modèle SERVQUAL et satisfaction des clients à l'égard des services - Télécommunications indiennes")
Modèle SERVQUAL et satisfaction des clients à l'égard des services - Télécommunications indiennes23,99 €![SERVQUAL-Modell und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen - Indische Telekommunikation]( "SERVQUAL-Modell und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen - Indische Telekommunikation")
SERVQUAL-Modell und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen - Indische Telekommunikation35,90 €![Model' SERVQUAL i udowletworennost' klientow uslugami - Indijskie telekommunikacii]( "Model' SERVQUAL i udowletworennost' klientow uslugami - Indijskie telekommunikacii")
Model' SERVQUAL i udowletworennost' klientow uslugami - Indijskie telekommunikacii23,99 €![Modello delle caratteristiche del lavoro e orientamento al cliente]( "Modello delle caratteristiche del lavoro e orientamento al cliente")
Modello delle caratteristiche del lavoro e orientamento al cliente29,99 €![Uno studio sul modello di qualità del servizio GAP]( "Uno studio sul modello di qualità del servizio GAP")
Uno studio sul modello di qualità del servizio GAP26,99 €
"Il modello SERVQUAL e la soddisfazione dei clienti dei servizi di telecomunicazione indiani" Reliance Jio, forse il nome non ha bisogno di presentazioni nel settore delle telecomunicazioni indiano, la strategia di penetrazione del mercato adottata dall'azienda è stata unica nel suo genere, anche con il vantaggio di essere la prima a introdurre nei mercati indiani una tecnologia come il VoLTE (Voice over Long Term Evolution). Pertanto, lo studio ruota anche intorno agli stessi ambiti della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti, dato che l'offerta introduttiva gratuita di reliance Jio sta per terminare e la domanda sorge spontanea: e adesso? Servqual: Parasuraman ha sviluppato uno strumento a 22 scale con cui misurare le aspettative e le percezioni dei clienti (E e P) delle cinque dimensioni di RATER. Per quantificare le esperienze vengono utilizzati quattro o cinque item numerati su scala Likert. La dimensione RATER comprende in realtà i fattori Affidabilità, Garanzia, Tangibilità, Empatia e Reattività di qualsiasi modello aziendale di servizio. Entrambi gli aspetti, clienti e management, vengono presi in considerazione per avere una visione chiara dell'eventuale divario esistente tra cliente e management o all'interno del management.