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La gamificación podría ser una técnica de marketing útil que implica el uso de elementos y diseños de juego en contextos de la vida real. Este libro trata de comprender los beneficios que pueden obtener las organizaciones que utilizan técnicas de gamificación para desarrollar experiencias y relaciones significativas con las marcas y su mercado objetivo. En esta línea de pensamiento, este enfoque añade valor a los usuarios, así como a las organizaciones mediante el aumento de su compromiso. Para conseguirlo, este libro propone un modelo para PYME basado en las diferentes estrategias utilizadas para estimular, promover e influir en los distintos públicos objetivo, con el fin de obtener una estrategia de gamificación resultante.
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