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El debate sobre el papel de las redes sociales en Internet en el quehacer periodístico ha llegado a las redacciones de las principales cabeceras de medios no sólo para afrontar un nuevo tipo de fuentes a disposición del periodista o plantear a éste pautas mínimas de conducta de los redactores, sino también, para redimensionar el papel del medio como gestor y mediador de contenidos en la Red. El presente documento desarrolla un modelo de interacción de un medio de prensa con sus audiencias en espacios participativos en la Web, el análisis se basa en el caso del medio periodístico La Nación-medio de prensa escrita costarricense-, en www.nación.com y su perfil en Facebook. Se trata de una investigación pionera en el campo del periodismo y desarrollo de metodología para el estudio de los espacios participativos y la interacción que se desarrolla entre un medio y sus audiencias a través de estas nuevas herramientas de la comunicación.