Modelo de marketing relacional para la industria del sector bancario - Elshenawy, Ahmed
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En los últimos tiempos, el marketing relacional se ha considerado fundamental para el éxito de las empresas, ya que cada vez se sabe más que captar nuevos clientes es mucho más caro que mantener a los existentes. Al tiempo que se fideliza a los clientes. Este libro ayuda a los investigadores a comprender el papel del marketing relacional en el sector de la banca comercial. Este libro ayudará a los directivos de los bancos a fidelizar a los clientes, centrándose más en las emociones de los clientes (positivas y negativas). el libro presenta un modelo eficaz de marketing relacional según los datos recogidos en el sector bancario del estado de Qatar.…mehr

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Produktbeschreibung
En los últimos tiempos, el marketing relacional se ha considerado fundamental para el éxito de las empresas, ya que cada vez se sabe más que captar nuevos clientes es mucho más caro que mantener a los existentes. Al tiempo que se fideliza a los clientes. Este libro ayuda a los investigadores a comprender el papel del marketing relacional en el sector de la banca comercial. Este libro ayudará a los directivos de los bancos a fidelizar a los clientes, centrándose más en las emociones de los clientes (positivas y negativas). el libro presenta un modelo eficaz de marketing relacional según los datos recogidos en el sector bancario del estado de Qatar.
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Autorenporträt
Dr. Ahmed Elshenawy. Obteve o seu doutoramento na Monarch Business School, na Suíça. É licenciado em contabilidade pela Universidade de Alexandria e tem um mestrado em marketing pela Universidade do País de Gales, no Reino Unido. Ahmed é um instrutor de gestão com mais de 10 anos de experiência, especializado em gestão e competências empresariais.