Apresenta um modelo integrativo de comportamento de busca e uso de informação com base nos modelos de Ellis (1989), Krikelas (1983), Kuhlthau (1991), Taylor (1986) e Wilson (1981, 1996 e 1999), validado pela sua aplicação junto a usuários de informação não especializados na área da Saúde. O modelo integrativo de comportamento de busca e uso da informação apresentado é uma ferramenta capaz de identificar regularidades quanto ao comportamento de busca e uso de informação de usuários em geral, caracterizando-se como um modelo generalista de comportamento de busca e uso de informação.
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