Esta obra apresenta uma análise, através de um modelo econométrico proposto, a contribuição dos Knowledge-Intensive Business Services (KIBS), firmas que trabalham com o uso intensivo de conhecimento, a inovação e a competitividade sustentável de empresas do setor de serviços no Brasil. O modelo proposto, testado e validado foi nomeado como "Spinner Model" ou "Modelo Spinner".