Der Verkaufsprofi Ralph Roberts gibt in diesem Buch allen, die bereits über Verkaufserfahrungen verfügen, Tipps an die Hand, wie man seine Verkaufsstrategie verbessert. Zunächst sollen die Leser sich und Ihre Einstellung zum Verkaufen hinterfragen, ihre Schwächen identifizieren und feststellen, wie und wo sie ihre Verkaufstechniken verbessern können. Dabei zeigt der Autor die vielfältigen Möglichkeiten, die die IT und die Medien bieten, auf und erklärt, wie man anhand dieser Möglichkeiten beispielsweise ein gutes Netzwerk aufbaut und den Bedarf beim Kunden feststellt. Außerdem beschreibt er anschaulich, wie man geeignete Mitarbeiter findet und wie man am besten mit Risiken und mit der Konkurrenz umgeht.