Pedro António Munzemba

Modernizaciq i kachestwo w predostawlenii gosudarstwennyh uslug

Vospriqtie pol'zowatelej integrirowannoj sluzhby po uhodu za grazhdanami Luandy

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Produktbeschreibung

Sozdanie cennosti dlq grazhdan i kachestwa gosudarstwennyh uslug qwlqetsq segodnq glawnoj zadachej gosudarstwennogo uprawleniq, gde äkonomicheskie, politicheskie i social'nye teorii, odobrennye Nowym gosudarstwennym menedzhmentom, porodili diskursy ob äffektiwnosti gosudarstwennyh uslug. V Angole idet process administratiwnoj reformy, kotoryj ohwatywaet wse sektora i naprawlen na to, chtoby sdelat' gosudarstwennuü mashinu bolee gibkoj i sowremennoj, chtoby adaptirowat' ee k nowoj politicheskoj i social'noj real'nosti. Takim obrazom, chtoby udowletworit' nowye potrebnosti grazhdan, prawitel'stwo razrabatywaet nowye sposoby predostawleniq gosudarstwennyh uslug "w ramkah mnogokanal'noj logiki". Dlq ätogo byli razrabotany SIACs - integrirowannye uslugi dlq grazhdan - s cel'ü uwelicheniq skorosti reagirowaniq, uproscheniq procedur i, prezhde wsego, powysheniq kachestwa predostawleniq gosudarstwennyh uslug.V knige rassmatriwaetsq komplex woprosow, swqzannyh s kachestwom pri predostawlenii gosudarstwennyh uslug, cel'ü kotorogo, qwlqetsq predstawlenie teoreticheskih ramok, pozwolqüschih ponqt' wliqnie izmerenij kachestwa na udowletworennost' pol'zowatelej SIAC.

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Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 144
• Erscheinungstermin: 13. Juni 2022
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 9mm
• Gewicht: 233g
• ISBN-13: 9786204859132
• ISBN-10: 6204859137
• Artikelnr.: 64179453

Autorenporträt

Pedro António Munzemba è docente presso la Facoltà di Giurisprudenza dell'Università Lueji A'Nkonde. Ha conseguito il Master in Pubblica Amministrazione, nella specialità di Gestione Pubblica e Politiche Pubbliche, presso l'EEG dell'Università di Minho, in Portogallo, e la laurea in Scienze Politiche, presso la Facoltà di Scienze Sociali dell'Università Agostinho Neto, a Luanda.