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Il fenomeno della comunicazione si sta affermando nel mondo moderno, anche se con un certo scetticismo sulla capacità dei professionisti della comunicazione di dare risposte concrete ai problemi posti da imprese e istituzioni. Attingendo a campi talvolta distanti come la sociologia e la matematica, la comunicazione ha acquisito nel tempo risorse metodologiche e strumenti potenti, la cui padronanza l'ha resa una vera e propria professione dalle molteplici ramificazioni, di pari interesse per il mondo dell'impresa, della politica e delle istituzioni.