La gamification pourrait être une technique de marketing utile qui implique l'utilisation d'éléments et d'un design de jeu dans des contextes réels. Cet ouvrage cherche à comprendre les avantages que peuvent tirer les organisations qui utilisent les techniques de gamification pour développer des expériences et des relations significatives avec les marques et leur marché cible. Dans cette optique, cette approche apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs, ainsi qu'aux organisations en augmentant leur engagement. Pour y parvenir, ce livre propose un modèle de PME basé sur les différentes stratégies utilisées pour stimuler, promouvoir et influencer les différents publics cibles, dans le but d'obtenir une stratégie de gamification.