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Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule Fulda (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Technologien des Online-Marktes, das Online-Marketing und die damit verbundene Marktforschung befinden sich weltweit in einem dynamischen Entwicklungsprozeß. Täglich werden neue Erkenntnisse, Zahlen, Untersuchungsergebnisse und Meinungen veröffentlicht. Aus diesem Grund können vor allem, was den Stand der technischen Entwicklungen betrifft, diese Aufzeichnungen nur eine Momentaufnahme darstellen.
Neue Medien ermöglichen dem Konsumenten oder Interessenten eine aktivere Rolle als bisher: Es herrscht Entscheidungsfreiheit, der Kunde kann wählen, worüber er informiert beziehungsweise nicht informiert werden möchte. Er sucht sich bewußt das Angebot aus, welches ihn interessiert. Neue interaktive Medien leben von der Kommunikation in beide Richtungen und überlassen damit dem Nutzer Einflußmöglichkeiten auf die weitere Gestaltung des Informationsangebotes.
Aufgrund der stattfindenden Kommerzialisierung und der damit steigenden Anzahl von eintretenden Unternehmen in den Online-Markt entwickelt sich das World Wide Web zum neuen Werbeträger und wird immer häufiger neben dem klassischen Marketing-Mix und ihren Werbeträgern Print, TV und Hörfunk eingesetzt. Somit steigt der Bedarf an qualifizierten Informationen über die Effektivitäts- und Kontrollmessung der eingesetzten Online-Präsentationen.
Die Voraussetzung zur Gestaltung eines effektiven Online-Auftrittes ist die Erforschung bzw. Erkennung des Nutzer- und Akzeptanzverhalten von werblicher Kommunikation der Teilnehmer in Online-Diensten.
Das Methodenspektrum der Marktforschung hat sich durch die Verbreitung der neuen interaktiven Medien vergrößert.
Gang der Untersuchung:
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die entwickelten Effektivitäts- und Kontrollmessungen für Online-Präsentationen aufzuzeigen und die Möglichkeit, klassische Werbewirkungsanalysen auf Online-Netze zu adaptieren.
Der Leser erhält dabei einen Überblick, in welcher Art sich das Methodenspektrum von der klassischen Marktforschung hin zu neuen Methoden differenziert und welche Schwierigkeiten in der Messung der Werbewirkung in den neuen Medien auftreten.
Dabei soll dem Leser das Online-Marketing aufgezeigt und anhand einer empirischen Erhebung die damit verbundenen Akzeptanz und das Nutzungsverhalten von Teilnehmern in Online-Netzen dargestellt werden.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.EINLEITUNG9
1.1Untersuchungsziel9
1.2Erläuterung der Vorgehensweise der Untersuchung10
2.BESTANDSAUFNAHME DES ONLINE-MARKTES11
2.1Expansion des Online-Marktes in Deutschland11
2.2Zukunftstendenzen des Online-Marktes13
3.ENTWICKLUNG UND AUFBAU DES INTERNET16
3.1Entwicklung des Internet16
3.2Funktionsweise des Internet17
3.3Aufbau des Internet18
3.3.1E-Mail18
3.3.2Usenet News19
3.3.3Elektronische Diskussionsforen (NetNews)19
3.3.4FTP20
3.3.5Telnet21
3.3.6Suchwerkzeuge21
3.3.6.1Gopher21
3.3.6.2Archie22
3.3.6.3WAIS22
4.WORLD WIDE WEB23
4.1Entwicklung des World Wide Web23
4.2Funktionsweise des WWW24
4.3WWW als Marketing-Plattform25
5.KOMMERZIELLE ONLINE-ANBIETER26
6.DEFINITION UND EINORDNUNG DES BEGRIFFES ONLINE 27
6.1Interaktivität27
6.2Verschmelzung unterschiedlicher Medientypen28
6.3Digitalisierung29
7.DIE MARKTTEILNEHMER29
7.1Die User (Zielgruppendefinition)29
7.2Die Anbieter von Informationen32
7.2.1Content Provider32
7.2.2Internet Presence Provider (IPP)32
7.2.3Internet Service Provider (ISP)33
8.KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE DES ONLINE-MARKETING33
8.1Marketing-Instrumente33
8.1.1H...
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Die Technologien des Online-Marktes, das Online-Marketing und die damit verbundene Marktforschung befinden sich weltweit in einem dynamischen Entwicklungsprozeß. Täglich werden neue Erkenntnisse, Zahlen, Untersuchungsergebnisse und Meinungen veröffentlicht. Aus diesem Grund können vor allem, was den Stand der technischen Entwicklungen betrifft, diese Aufzeichnungen nur eine Momentaufnahme darstellen.
Neue Medien ermöglichen dem Konsumenten oder Interessenten eine aktivere Rolle als bisher: Es herrscht Entscheidungsfreiheit, der Kunde kann wählen, worüber er informiert beziehungsweise nicht informiert werden möchte. Er sucht sich bewußt das Angebot aus, welches ihn interessiert. Neue interaktive Medien leben von der Kommunikation in beide Richtungen und überlassen damit dem Nutzer Einflußmöglichkeiten auf die weitere Gestaltung des Informationsangebotes.
Aufgrund der stattfindenden Kommerzialisierung und der damit steigenden Anzahl von eintretenden Unternehmen in den Online-Markt entwickelt sich das World Wide Web zum neuen Werbeträger und wird immer häufiger neben dem klassischen Marketing-Mix und ihren Werbeträgern Print, TV und Hörfunk eingesetzt. Somit steigt der Bedarf an qualifizierten Informationen über die Effektivitäts- und Kontrollmessung der eingesetzten Online-Präsentationen.
Die Voraussetzung zur Gestaltung eines effektiven Online-Auftrittes ist die Erforschung bzw. Erkennung des Nutzer- und Akzeptanzverhalten von werblicher Kommunikation der Teilnehmer in Online-Diensten.
Das Methodenspektrum der Marktforschung hat sich durch die Verbreitung der neuen interaktiven Medien vergrößert.
Gang der Untersuchung:
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die entwickelten Effektivitäts- und Kontrollmessungen für Online-Präsentationen aufzuzeigen und die Möglichkeit, klassische Werbewirkungsanalysen auf Online-Netze zu adaptieren.
Der Leser erhält dabei einen Überblick, in welcher Art sich das Methodenspektrum von der klassischen Marktforschung hin zu neuen Methoden differenziert und welche Schwierigkeiten in der Messung der Werbewirkung in den neuen Medien auftreten.
Dabei soll dem Leser das Online-Marketing aufgezeigt und anhand einer empirischen Erhebung die damit verbundenen Akzeptanz und das Nutzungsverhalten von Teilnehmern in Online-Netzen dargestellt werden.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.EINLEITUNG9
1.1Untersuchungsziel9
1.2Erläuterung der Vorgehensweise der Untersuchung10
2.BESTANDSAUFNAHME DES ONLINE-MARKTES11
2.1Expansion des Online-Marktes in Deutschland11
2.2Zukunftstendenzen des Online-Marktes13
3.ENTWICKLUNG UND AUFBAU DES INTERNET16
3.1Entwicklung des Internet16
3.2Funktionsweise des Internet17
3.3Aufbau des Internet18
3.3.1E-Mail18
3.3.2Usenet News19
3.3.3Elektronische Diskussionsforen (NetNews)19
3.3.4FTP20
3.3.5Telnet21
3.3.6Suchwerkzeuge21
3.3.6.1Gopher21
3.3.6.2Archie22
3.3.6.3WAIS22
4.WORLD WIDE WEB23
4.1Entwicklung des World Wide Web23
4.2Funktionsweise des WWW24
4.3WWW als Marketing-Plattform25
5.KOMMERZIELLE ONLINE-ANBIETER26
6.DEFINITION UND EINORDNUNG DES BEGRIFFES ONLINE 27
6.1Interaktivität27
6.2Verschmelzung unterschiedlicher Medientypen28
6.3Digitalisierung29
7.DIE MARKTTEILNEHMER29
7.1Die User (Zielgruppendefinition)29
7.2Die Anbieter von Informationen32
7.2.1Content Provider32
7.2.2Internet Presence Provider (IPP)32
7.2.3Internet Service Provider (ISP)33
8.KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE DES ONLINE-MARKETING33
8.1Marketing-Instrumente33
8.1.1H...
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