Kniga "Molchanie - ne zoloto: The High Cost of Avoiding Conflict in Teams" predstawlqet nowyj wzglqd na konflikt na rabochem meste, argumentirowanno oprowergaq tradicionnyj sowet izbegat' ego. Kniga pokazywaet, chto uklonenie ot sporow mozhet podawlqt' innowacii, snizhat' dowerie i uhudshat' obschuü äffektiwnost' organizacii. Na primere konkretnyh primerow i ämpiricheskih dannyh awtor demonstriruet preimuschestwa prinqtiq konflikta kak resursa dlq sozdaniq bolee sil'nyh i ustojchiwyh komand. Jetot podhod pobuzhdaet rukowoditelej konstruktiwno podhodit' k konfliktam, sposobstwuq formirowaniü dinamichnoj komandnoj sredy, kotoraq mozhet priwesti k luchshim rezul'tatam. Kniga sluzhit rukowodstwom dlq rukowoditelej i menedzherow, predlagaq instrumenty i strategii dlq razwitiq kul'tury, kotoraq cenit konstruktiwnuü konfrontaciü, prewraschaq problemy na rabochem meste w wozmozhnosti dlq rosta. Jeta tochka zreniq wospolnqet probel w issledowaniqh liderstwa i daet lideram wozmozhnost' powysit' dinamiku i äffektiwnost' raboty komandy.
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