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La teoría de la motivación existe desde antes de la jerarquía de Maslow. Muchas teorías se han basado en ella, mientras que otras han tomado un camino totalmente distinto. Las teorías anticuadas son sustituidas por ideas más nuevas. Es la evolución natural del pensamiento. Ahora, el Paisaje Motivacional de Bigley (BML) se sitúa en primer plano. Se basa en la buena voluntad que se acumula o disminuye, en función de factores controlables dentro del entorno laboral. Este libro explica cómo se puede adquirir motivación a partir de la buena voluntad. Los líderes se preguntan a menudo por qué nadie se ofrece voluntario para una tarea especial cuando se le ofrece o hace un esfuerzo extra después de las horas normales de trabajo. La BML puede ayudar a los líderes a determinar si se está creando buena voluntad o si está disminuyendo. Cuando la buena voluntad se agota, es sumamente difícil para los líderes motivar a los trabajadores para que hagan sacrificios con su tiempo y esfuerzo. La gestión de la buena voluntad es clave para resolver las necesidades de capacidad que estallan y las peticiones especiales. Estos conceptos se examinarán utilizando las respuestas de estudiantes de posgrado que trabajan en empleos a tiempo completo. Su experiencia laboral ayudará a confirmar o invalidar las hipótesis de la teoría.
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