El objetivo principal de este estudio era explorar los factores que afectan a la motivación de los alumnos en la sesión del curso de comunicación en el área especificada del estudio. Cuando se trata de explicar el éxito o el fracaso en el aprendizaje de la lengua inglesa, el término motivación suele ser utilizado tanto por los profesores como por los alumnos. De hecho, es uno de los factores clave del alumno que determina el índice de éxito. Sin una motivación suficiente, ni siquiera los individuos con las capacidades más notables pueden alcanzar los objetivos a largo plazo en el aprendizaje de una lengua extranjera. El estudio se llevó a cabo con el fin de recoger información sobre el tema de la motivación en el contexto de la ESP. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante cuatro instrumentos de investigación: un cuestionario para los alumnos cumplimentado por los 39 aprendices, una observación en el aula, una entrevista semiestructurada a cinco aprendices y tres profesores y un análisis de documentos. Se empleó un método de investigación de tipo mixto. Se realizaron análisis cualitativos y cuantitativos para conocer la motivación de los alumnos del Departamento de TIC de Nivel II en el curso de Recepción y Respuesta a la Comunicación en el Lugar de Trabajo de la Escuela Universitaria de Defensa Mayor General Mulugeta Buli.
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