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Ninguém quer saber o quanto você sabe até saber o quanto você se importa. Se as pessoas mais felizes são aquelas que fazem mais pelos outros, então as mais miseráveis devem ser aquelas que fazem o mínimo. Dê às pessoas o que elas CRAVE e coisas boas acontecem.A cultura do local de trabalho é o factor mais significativo que influencia a motivação, o empenho e a eficácia dos colaboradores, bem como as relações de trabalho e a satisfação no trabalho. A motivação determina se a função pública em qualquer país é bem sucedida - ou mesmo sobrevive - porque afeta profundamente a produtividade dos funcionários, o valor das partes interessadas e o desempenho geral da organização. A boa notícia é que a cultura e a motivação são algo que podemos maximizar para atingir os objetivos organizacionais desejados. A evidência esmagadora nos sistemas de função pública apóia isso. Na verdade, mais de noventa anos de pesquisa comprovam a idéia de que os humanos têm desejos primários no trabalho que, uma vez realizados, os tornam mais felizes e mais produtivos."Employee Motivation in the Nigerian Civil Service" explora as experiências de funcionários públicos activos e reformados no Estado de Lagos, Nigéria, para explicar a ligação entre motivação, envolvimento e eficácia.