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En utilisant la fonction publique de l'État de Lagos comme étude de cas, ce projet explore la manière dont la motivation façonne l'engagement et l'efficacité des fonctionnaires. Cette étude a également analysé des questions pertinentes telles que l'impact du paiement régulier des salaires (et d'autres incitations) sur la performance afin de déterminer si les fonctionnaires sont motivés par un sens du devoir civique ou par des récompenses financières. Grâce à une combinaison d'analyse documentaire, d'entretiens, de groupes de discussion et d'enquêtes en ligne, le chercheur a étudié les différents défis posés à la croissance de la fonction publique au Nigeria. Des défis tels que le syndrome du travailleur fantôme, la corruption, la résistance à la gestion du changement, la lenteur de l'adoption des technologies, entre autres, ont également été examinés afin d'identifier les principales causes de la faible productivité des fonctionnaires. Chaque personne interrogée était un employé actuel ou ancien de la fonction publique de l'État de Lagos. Pour améliorer la validité et la fiabilité des résultats, l'auteur tire des conclusions et des recommandations d'une analyse qualitative impliquant à la fois des données primaires et secondaires.