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La teoria motivazionale esiste da prima della Gerarchia di Maslow. Molte teorie sono state costruite su di essa, mentre altre hanno preso una strada completamente diversa. Teorie antiquate vengono sostituite da idee più recenti. È la naturale evoluzione del pensiero. Ora, il Paesaggio Motivazionale di Bigley (BML) è al centro dell'attenzione. È costruito sulla buona volontà che si accumula o si riduce in base a fattori controllabili nell'ambiente di lavoro. Questo libro spiega come la motivazione possa essere acquisita dalla buona volontà. I leader spesso si chiedono perché nessuno si offra volontario per un compito speciale quando viene proposto o faccia uno sforzo extra dopo il normale orario di lavoro. Il BML può aiutare i leader a determinare se la buona volontà si sta creando o se si sta riducendo. Quando la buona volontà si esaurisce, è molto difficile per i leader motivare i lavoratori a fare sacrifici in termini di tempo e impegno. La gestione della buona volontà è fondamentale per risolvere le esigenze di capacità di scoppio e le richieste speciali. Questi concetti saranno esaminati utilizzando le risposte di studenti laureati che lavorano a tempo pieno. La loro esperienza lavorativa contribuirà a confermare o invalidare le ipotesi della teoria.