Problema professional'noj motivacii, udovletvorennosti trudom i loyal'nosti personala vsegda zanimala central'noe mesto v organizacionnoj i psihologii truda. V nastoyashhee vremya jetot vopros okazyvaetsya po-nastoyashhemu aktual'nym, vsledstvie formirovaniya novyh mehanizmov hozyajstvovaniya i vysokoj tekuchesti kadrov. V knige otrazheny rezul'taty issledovaniya, provedjonnom na sotrudnikah s razlichnymi social'no-demograficheskimi harakteristikami (na primere seti restoranov bystrogo pitaniya KFC). Dannaya informaciya okazhetsya poleznoj kak dlya specialistov po upravleniju personalom, stremyashhihsya uluchshit' usloviya truda i podnyat' proizvoditel'nost', menedzherov, tak i dlya linejnyh rabotnikov organizacii.