L'évaluation des performances n'est plus considérée comme un processus automatique qui suit un simple algorithme administratif. L'objectif principal de l'approche cognitive de l'évaluation des performances professionnelles est de réduire les distorsions possibles dans les évaluations, de sortir des stéréotypes fréquemment associés aux évaluations (culturelles ou professionnelles), de minimiser les erreurs systématiques d'évaluation. Le système de gestion des performances est un terme beaucoup plus large qui considère une série de processus, d'attitudes et de comportements indépendants ou une stratégie correcte d'amélioration des performances. La gestion des performances est un moyen d'obtenir de bien meilleurs résultats individuels et organisationnels, en comprenant et en gérant les performances dans un environnement d'entreprise unitaire et contextuel ou les objectifs des normes fixées à l'avance, en particulier. Le concept de gestion des performances est donc basé sur la philosophie de la gestion par objectifs. La gestion des performances fait référence à toutes les méthodes et techniques formelles et informelles adoptées par l'organisation et ses responsables pour accroître l'efficacité et l'efficience des individus et de l'organisation.