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A teoria do inventário actual baseia-se no modelo da quantidade de ordem económica (EOQ). Este modelo baseia-se na utilização de dados simulados e fórmulas pouco realistas. Os processos de reposição de inventários são, portanto, normalmente interrompidos, e os eventos fora de stock (OOS) são desnecessariamente frequentes. Este livro detalha um estudo quantitativo, quase-experimental, de caso único, de eventos OOS numa farmácia de grande volume, de cuidados continuados, com o objectivo de determinar o melhor método de controlo de inventário para reduzir os eventos OOS. O estudo de caso comparou quatro métodos de controlo de inventário aplicados sequencialmente: (a) um sistema manual sem protocolo Seis Sigma, (b) um sistema manual com protocolo Seis Sigma, (c) um sistema assistido por computador com protocolo Seis Sigma, e (d) um sistema automatizado com protocolo Seis Sigma. Cada método de controlo de inventário foi aplicado e os dados OOS foram registados durante um período de 11 semanas. O estudo de caso utiliza estes dados empíricos para testes de hipóteses e análises estatísticas para chegar a conclusões que são contribuições significativas para a teoria do inventário existente.
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