O dinamismo do mundo levou à sua rápida transformação numa comunidade global com uma vasta rede de actividades tecnológicas de informação e comunicação. A utilização das TIC facilita os processos de gestão das instituições terciárias. Os gestores precisam de organizar a informação que obtêm dentro e fora da organização, para gerir os desafios da gestão de si próprios e do processo de entrega educacional.