Kaan Demirdöven

Müsteri Deneyimi Ustasi

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Satis ustasinin deneyim ustasina dönüsümünü en iyi özetleyen, deneyim ekonomisinin parlayan yildizi Apple Storelarin ardindaki deha Ron Johnsonun su IfadesidirApple deneyiminin en önemli bileseni, calisanlarin bir seyler satmaya degil, Iliskiler kurmaya ve insanlarin hayatlarini iyilestirmeye calismaya odaklanmasidir. Kadim ögretiler müsteri deneyiminin en önemli ipuclarini sunar. Antik Yunandan Misir hermetizmine, Ortadogu dinlerinden Hint irfanina degin hepsinin bir asure kazaninda lezzet buldugu Anadolu geleneginde toplumsal hayatin günümüz is dünyasina denk düsen sanat ve zanaat alanina yapilacak bir yolculuk, günümüz is dünyasinin temel sorunlarina cevap verecektir. Tüm kültürlerde benzer yapilar görmekle birlikte, Anadolu özelinde bakarsak cirak-kalfa-usta-nakip günümüzde asistan-uzman-yönetici-danisman yolculugunun sadece mesleki uzmanligi degil ayni zamanda bireylerin ahlaki dönüsümünü de icerdigini görürüz. 12. ve 13. Yüzyilda da tüm Anadoluya yayilmis mesleki örgütlenmelerin ruhun olusturan fütüvvet gelenegi, feta kavramini ustalik yolculugunun merkezine yerlestirmistir. Feta kendini, kendi aklini ve ruhunu fethedendir. Ustalik yolculugundaki bireyin mesleki uzmanliga erismesi kadar, evrensel insani degerleri icsellestirip yasantilamasi deneyimlemesi, giderek özgür ve olgun birey olmasi da yolculugun zorunlu ereklerindendir. Modern is dünyasinin en temelindeki eksik parca Anadolu irfan gelenegindeki ifadesiyle Olgun Insandir.

Produktdetails

• Verlag: A7 Kitap
• Seitenzahl: 156
• Erscheinungstermin: 1. Januar 2019
• Türkisch
• ISBN-13: 9786052191354
• ISBN-10: 605219135X
• Artikelnr.: 63298108