Bu çal sman n temel amac isletmelerin müsterilerden toplad klar ve veri ambarlar nda depolad klar verilerden yola ç karak karar verme sürecinde kullan labilecek sonuçlar n veri madenciligi teknikleri ile ortaya ç kar lmas d r. Veri madenciligi çal smas ile elde edilen sonuçlarla isletme müsterilerini ortak özelliklerine göre segmente edebilecek ve müsteriye özel pazarlama etkilesimi gerçeklestirebilecektir. Geleneksel analiz yöntemlerinin yetersiz kald g veya hesaplamalar n uzun zaman gerektirdigi çok büyük hacimli verilerde, veri madenciliginin alternatif bir araç olarak kullan lmas bu çal smada önerilmistir.