En los últimos años, la subrepresentación de las mujeres en los escalones superiores de la dirección se ha convertido en un tema clave de las discusiones en la sala de juntas. Dentro de la industria hotelera de lujo internacional, que se caracteriza por una naturaleza desafiante, exigente y emergente, los miembros ejecutivos son predominantemente hombres. Sin embargo, en las industrias de servicios que se caracterizan por altos niveles de trabajo emocional, la presencia de mujeres ejecutivas podría contribuir significativamente al bienestar de una empresa. Este libro describe un estudio que indica que una posible explicación de este proceso de selección dentro de la industria hotelera internacional de lujo, no radica únicamente en la escasez del puesto y tampoco puede atribuirse (únicamente) al género. Aquellos que han llegado a la cima bien pueden ser aquellos cuyos rasgos de personalidad "se ajustan" a las demandas del puesto más que a las de un género específico. El análisis descrito en este libro arroja luz sobre este dilema y debería ser especialmente útil para los profesionales de la industria hotelera o cualquier otra persona interesada en el fenómeno del techo de cristal.
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