Der Einsatz interaktiver Medien in beruflichen Lernprozessen scheitert häufig - aber es gibt auch beispielhaft erfolgreiche Modelle. Die Gründe für "top" oder "flop" beschreibt der Unternehmensberater und Sozialwissenschaftler Erich Behrendt in seiner Studie: Projekte multimedialen Lernens sind beispielsweise dann zum Scheitern verurteilt, wenn die Begeisterung über die Potentiale neuer Techniken die Bedeutung der didaktischen Gestaltung verdrängt. Neben verschiedenen Konzepten multimedialer Lernsysteme stellt der Band die Sichtweisen der Weiterbildner, der Lernenden und der Vorgesetzten dar.