Das Leistungsmanagementsystem (PMS) geht davon aus, dass der Erfolg davon abhängt, wie die gesamten HRM-Prozesse in der Organisation eingesetzt werden. Die Förderung einer Kultur, in der jeder Mitarbeiter beim ersten Mal und jedes Mal das Richtige tut, ist in vielen Unternehmen der Grund für den Erfolg des PMS. Jährliche Einzelgespräche können vermieden werden. Die generischen, einseitigen Beurteilungen sind nicht Teil des heutigen Beurteilungssystems. Das Multirater-Feedback-System wurde entwickelt, um spezifische, relevante Beurteilungen zu erstellen, indem es einen zweiseitigen Dialog zwischen dem Beurteilten und dem Personalleiter/Führungskräftevertreter der Organisation fördert.