V sfere uslug zakrepleno predstawlenie o tom, chto klient wsegda praw. Industriq gostepriimstwa predlagaet gostqm uslugi na osnowe kachestwa obsluzhiwaniq. Gostinichnaq industriq istoricheski uwekowechiwala gendernye, rasowye i ätnicheskie stereotipy, pomeschaq zhenschin na gendernye rabochie mesta s nebol'shoj wlast'ü, takie kak agenty stojki registracii w otelqh ili uborschica. Priglashennye agenty, qwlqüschiesq predmetom nastoqschego issledowaniq, stalkiwaütsq s rqdom wariantow powedeniq gostej, kotorye mogut byt' negatiwnymi, naprimer krichat' ili brosat' predmety. Kak agenty na stojke registracii otnosqtsq k gostqm, kogda gosti ploho sebq wedut? Jeto issledowanie rassmatriwalo ätu zaputannuü dilemmu s tochki zreniq agenta-zhenschiny.
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