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Este livro explora e destaca os efeitos das culturas e das línguas estrangeiras nas negociações com parceiros estrangeiros. O documento avalia as influências interculturais, as questões linguísticas, as comunicações e os aspectos comportamentais num contexto de negócios internacionais. Simultaneamente, centra-se na importância do conhecimento das práticas, da ética e da cultura dos negociadores estrangeiros como um fator importante de influência positiva nas negociações comerciais internacionais. O livro aborda questões culturais típicas, tais como: diferenças de comportamento, linguagem corporal/linguagem silenciosa, tradução, práticas e procedimentos, bem como o próprio processo de negociação. Enfatiza a necessidade de estudar a cultura do parceiro para desenvolver uma maior "sensibilidade cultural", com o objetivo de criar confiança e relações mais fortes e evitar as armadilhas interculturais comuns.