L'articolo esamina Internet come una tecnologia di comunicazione popolare che permette di scegliere il formato e il genere di comunicazione migliore. Gli autori confrontano le opportunità di comunicazione offerte dai social network e dalle piattaforme di blogging. Si nota che i social network occupano attualmente una posizione di rilievo nell'elenco delle preferenze degli utenti di Internet. Vengono evidenziate le caratteristiche generali e specifiche dei generi "terziari" secondo il concetto di Mikhail Bakhtin, in particolare per quanto riguarda la loro natura, il linguaggio che serve a tale comunicazione, nonché il modello dell'atto comunicativo e le funzioni svolte dai blog e dai post dei social media. Consideriamo la tecnologia (piattaforma di comunicazione, software, interfaccia) come una caratteristica che forma il genere.
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