Erfolgreiche Akquisition ist heutzutage ohne den Einsatz moderner Technologien, z. B. Kundendatenbanken, EMail, Internet etc., nicht mehr möglich. Trotzdem haben bekannte Verkaufstechniken in ihrer Wirkung im Kundenkontakt nichts eingebüßt. Der Schlüssel zum optimalen Erfolg liegt in der richtigen Kombination von bewährter Verkaufspraxis mit moderner Technologie. Wie können Sie die Akquisitionskosten senken, ohne dabei die Servicequalität im Kundenkontakt zu vernachlässigen? Wie erhöhen Sie die Wirksamkeit der Verkaufsargumente mit Hilfe einer multimedialen Präsentation? Wie setzen Sie den Laptop richtig im Verkaufsgespräch ein? Wie können Sie Ihr Verkaufsteam für Spitzenleistungen motivieren? Wie kann die Kundendatenbank Sie bei der Gewinnung von neuen Kunden unterstützen? Wie setzen Sie den PC in Ihrem Verkaufsbüro richtig ein? Wie können Sie Internet für die Kundenakquisition nutzen? Anhand von Fallbeispielen werden Akquisitionsinstrumente sowie deren erfolgserprobte Kombin ation als Akquisitionsmix praxisnah behandelt. Mit der mitgelieferten AccessKundendatenbank kann Akquisitionsmanagement mit Hilfe dieses Buches und der Software spielerisch am PC erprobt und sofort umgesetzt werden.