Ziel unseres Buches ist es, einen Einblick in die Veränderungen im Bereich der qualitativen Marketingforschung, d.h. in die stetig wachsende Bedeutung von Online-Methoden, zu geben. In dem Buch stellen wir zunächst die Treiber des Wandels vor, d.h. die technologischen Trends, die diesen Prozess am stärksten beeinflussen. Außerdem stellen wir im Detail neuartige qualitative Online-Forschungsmethoden vor, die eine Antwort auf die technologischen Herausforderungen sind, sowie Instrumente, die eine große Hilfe bei der Planung, Durchführung und Analyse der Ergebnisse dieser Art von Forschung sind.
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