Zwar hat sich gezeigt, dass Programme zur Orientierung neuer Mitarbeiter (New Employee Orientation, NEO) Neuankömmlinge sozialisieren und ihr Wissen, ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten erweitern, doch gibt es bisher nur wenige Untersuchungen über die Art und Weise, wie ein effektives Orientierungsprogramm entwickelt werden kann. Dieses Buch soll Wege zur effektiven Entwicklung eines NEO-Programms aufzeigen, das neue Mitarbeiter sowohl richtig sozialisiert als auch technisch schult. Die Ergebnisse zeigen, dass ein gut entwickeltes NEO die Erfahrungen eines Neuankömmlings während seiner gesamten Laufbahn verbessern kann und dass es zum Gesamtergebnis einer Organisation beiträgt. Jedes Jahr wird viel Zeit und Geld für die Sozialisierung und technische Schulung von Mitarbeitern aufgewendet, und es sollte ein zentrales Anliegen sein, dafür zu sorgen, dass diese Investition gut angelegt ist.