Die Gesetzesflut und die damit verbundene Bürokratisierung nahm in den letzten Jahrzehnten deutlich zu.Bürger, Kommunalpolitiker und Bedienstete sind nicht mehr bereit, die sich daraus ergebenen Verhaltensweisen zu akzeptieren.Welche Möglichkeiten gibt es, die veralteten Bürokratiestrukturen gegen neue, effizientere und effektivere zu ersetzen?Der Autor Sebastian Ernst befasst sich mit dem Reformbeispiel des Neuen Steuerungsmodells.Der Entstehung in den deutschen Kommunalverwaltungen wird nachgegangen. Ferner werden die Kernelemente des Modells betrachtet und anhand einer Fallstudie bekommt der Leser eine mögliche Umsetzungsmöglichkeit aufgezeigt. Das Buch ist vor allem Bediensteten und Entscheidungsträgern des öffentlichen Sektors zu empfehlen.