Erreichen Sie, was Sie wollen, indem Sie Sprache gezielt einsetzen? Wenn nicht, dann können Sie diese Fähigkeit - so die beiden Kommunikations-Profis - trainieren. Mit provokativen Rhetorik-Beispielen, zahlreichen Übungen und Checklisten, die helfen, eine bessere Gesprächstaktik zu entwickeln, vermittelt dieses Buch Kommunkations-Strategien für den Alltag.