Sowremennaq ciwilizaciq nuzhdaetsq w gosudarstwennyh sluzhaschih, sposobnyh äffektiwno obsluzhiwat' nalogoplatel'schikow. Ozhidanie äffektiwnosti ot gosudarstwennyh chinownikow i sluzhaschih oprawdano iz-za wysokih nalogow, kotorye platit narod. Takim obrazom, ot kazhdogo gosudarstwennogo chinownika i sluzhaschego lüdi ozhidaüt, chto predostawlenie osnownyh gosudarstwennyh uslug budet osuschestwlqt'sq operatiwno. Dlq ätogo neobhodimo opredelit' urowen' äffektiwnosti raboty chinownikow i sluzhaschih. Izmerenie urownq äffektiwnosti priwodit ne tol'ko k sprawedliwomu i bespristrastnomu opredeleniü ranga sluzhaschih, no i k wyqwleniü potrebnostej w razwitii sluzhaschih. Gosudarstwennym sluzhaschim neobhodimo sowershenstwowat' swoi znaniq, sposobnosti i nawyki na protqzhenii wsej kar'ery, poskol'ku razwitie - äto neprerywnyj process. Kazhdyj god poqwlqütsq nowye znaniq i trebuütsq dopolnitel'nye nawyki, chtoby oblegchit' wypolnenie osnownyh zadach, neobhodimyh dlq bystrogo obsluzhiwaniq nalogoplatel'schikow.