Nouvelle approche de la gestion de projets de systèmes d'information complexes - Carstea, Claudia-Georgeta
30,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 1-2 Wochen
payback
15 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

L'évaluation de l'activité d'assistance et de soutien est basée sur les processus de définition des niveaux de service, la direction de l'équipe de service, la gestion des performances, l'offre d'un service continu, la sécurité du système, l'identification des coûts d'assistance et de soutien, l'enseignement et la formation des utilisateurs, l'assistance et le conseil aux clients, la gestion de la configuration, l'organisation des problèmes et des incidents qui peuvent survenir, la gestion des données, des installations et de l'exploitation (ajout, précision, validation, mise à niveau et stockage).…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
L'évaluation de l'activité d'assistance et de soutien est basée sur les processus de définition des niveaux de service, la direction de l'équipe de service, la gestion des performances, l'offre d'un service continu, la sécurité du système, l'identification des coûts d'assistance et de soutien, l'enseignement et la formation des utilisateurs, l'assistance et le conseil aux clients, la gestion de la configuration, l'organisation des problèmes et des incidents qui peuvent survenir, la gestion des données, des installations et de l'exploitation (ajout, précision, validation, mise à niveau et stockage).
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Autorenporträt
Claudia-Georgeta Carstea es profesora adjunta de bases de datos y sistemas de información geográfica en la Universidad "George Baritiu" de Rumania. Tiene un doctorado en Cibernética, Estadística e Informática Económica. Es Decana y Jefa del Departamento de ECDL. La profesora adjunta Dra. Claudia Carstea es autora y coautora de 147 publicaciones científicas en libros, revistas y actas de conferencias.