Dieses Jahrbuch enthält folgende Themen: B Die Praxis berichtet: S Vom "unsichtbaren Wesen" zum unübersehbaren Team Ein "Kulturprojekt" als Baustein eines ganzheitlichen Veränderungskonzeptes Proaktiver Kulturwandel B Systemische Konzepte diesseits des Unternehmens S "Make it real - compared to what?" - Entscheidungen in Veränderungsprozessen Die Organisation der Selbstorganisation Organisationsabwicklung durch Simulation Die (Wieder-)Entdeckung der dauerhaften Kunden-Lieferanten-Beziehung Vertriebsmanagement Leidenschaften und andere errotics oder: Wege zur Innovation Praktisches Zukunftsmanagement B Systemische Konzepte jenseits des Unternehmens S Wie Bürokratien lernen NPO-Management B Andere Interventionsformen: Kunst und Invent S Die Wiederbelebung des Hofstaates Der Invent B Und am Ende die Krise S Der Umgang mit Krisen Krise: Dein Freund oder Feind