O acolhimento como estratégia para organização do processo de trabalho
Uma análise em duas unidades de Atenção Primária em saúde no município do RJ com modelos distintos de atenção
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O acolhimento como postura e prática nas ações de atenção e gestão nas unidades de saúde favorece a construção de uma relação de confiança e compromisso dos usuários com as equipes e os serviços, contribuindo para a promoção da cultura de solidariedade e para a legitimação do sistema público de saúde. Favorece, também, a possibilidade de avanços na aliança entre usuários, trabalhadores e gestores da saúde em defesa do SUS como uma política pública essencial da e para a população brasileira. (BRASIL, 2010).
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