A qualidade da assistência em saúde é constatada pela competência dos profissionais no atendimento às necessidades de saúde do indivíduo ou coletividade. A Política Nacional de Educação Permanente em Saúde visa à transformação da práxis a partir da reflexão dos problemas do cotidiano, problematizando o fazer e favorecendo a construção do conhecimento. A excelência se dará à medida que os colaboradores forem adequadamente capacitados para tal.