Mario Haro Salazar, Diana Espinoza Alcívar

O CASO AMAZON POST COVID-19 DELTA

Logística fragmentada em todo o mundo

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Na Amazon geralmente excedem as expectativas dos clientes: entregas antes do prazo, devoluções grátis, um Kindle em mau estado será substituído por um novo sem custos adicionais e após uma breve explicação... Dar mais do que prometem é uma prática que incorporaram e que gera satisfação do cliente. Na Amazon vêem o comércio electrónico como um grande laboratório onde são testadas novas soluções para conseguir a fidelidade dos clientes e aumentar os lucros da empresa: Loja de Natal, Amazon Premium, programa de afiliados, Amazon Logistics e abriram recentemente a sua primeira livraria offline em Seattle com mais de 6.000 títulos em papel ao mesmo preço que online. A Amazon é um líder indiscutível no comércio electrónico. De acordo com um inquérito da BloomReach, "4 em cada 10 consumidores nos Estados Unidos recorrem à Amazon.com quando procuram um determinado produto, contornando o Google, Yahoo e Bing".

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 92
• Erscheinungstermin: 22. Juni 2022
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 155g
• ISBN-13: 9786204862514
• ISBN-10: 6204862510
• Artikelnr.: 64214914

Autorenporträt

Como un renombrado profesor universitario, consultor de negocios y emprendedor con más de 17 años de experiencia, he liderado con éxito unidades de negocio y diseñado e implementado estrategias de marketing y ventas para el mercado latinoamericano.