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O desenvolvimento dos recursos humanos centra-se na formação do pessoal das agências e instituições e no desenvolvimento das suas competências dentro do seu ambiente profissional. Liderança, desenvolvimento de talentos, desenvolvimento profissional e aprendizagem ao longo da vida são considerados elementos essenciais nesta área. As empresas e outras organizações investem muito na formação de recursos humanos, na medida em que a maioria delas tem um departamento dedicado ao desenvolvimento de RH com o papel essencial de melhorar o desempenho profissional do seu pessoal. E como as instituições de educação e formação são o lugar natural para a qualificação de homens e mulheres, seria normal que se interessassem mais por este assunto. Então, como podem estas instituições ser capazes de proporcionar uma formação adequada aos seus recursos humanos? Como podem eles avaliar melhor a sua qualidade? E como irão fazer da aprendizagem contínua uma parte integrante das suas políticas de gestão? Estas são as questões que este volume tentará analisar.