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A cultura organizacional (OC) desempenha um papel importante ao ditar o desempenho dos funcionários de uma organização, quer queiramos quer não. O livro discute em pormenor a relação potencial que existe entre a cultura organizacional e o desempenho profissional. Também delineia os elementos da cultura organizacional que podem afectar o desempenho diário dos funcionários. O livro considera o escritório da GIZ Etiópia em Adis Abeba e avalia os seus elementos de OC e o seu efeito sobre os seus empregados.