O livro aborda questões estratégicas sobre microfinanças, desafios no desenvolvimento de instituições de microfinanças, desafios nas pequenas microempresas (pme) características de concepção do estudo de viabilidade de microfinanças para a sustentabilidade das instituições de microfinanças na formulação de juros de instituições de microfinanças e o período de carência de avaliações de eficiência operacional do papel de gestão de incumprimento de empréstimos das mulheres no sector das microfinanças liderança na acção o caos do modelo de tiquetaque de comunicação e a influência significativa na arte de questionar eventos que quebram o gelo.