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O principal objectivo do estudo era examinar o impacto da formação e desenvolvimento no desempenho dos funcionários, utilizando os hospitais seleccionados como estudo de caso. O estudo visava assim identificar os programas de formação e desenvolvimento utilizados nos Hospitais seleccionados no Gana, determinar os factores que influenciam os programas de formação e desenvolvimento e examinar o efeito dos programas de formação e desenvolvimento no desempenho dos funcionários. O estudo revelou que os programas de formação e desenvolvimento nos hospitais incluíam formação em TIC, desenvolvimento da personalidade, formação em liderança e competências de gestão, formação inter-cultural e competências de gestão de pessoas e de comunicação. O estudo revelou também que existe uma relação positiva significativa entre formação e desenvolvimento e desempenho dos funcionários. Mais uma vez, os factores que influenciaram a formação e o desenvolvimento incluíram, recursos financeiros, necessidade de aumentar a produtividade introduzindo nova abordagem e processos para completar a tarefa, a existência de políticas de formação e desenvolvimento e o compromisso da gestão com a formação. O estudo recomendou que um orçamento adequado deveria ser atribuído a todo o momento.