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Este livro trata do impacto da inteligência emocional na satisfação profissional dos professores universitários. A Inteligência Emocional é uma competência de mestre, uma capacidade que afecta intensamente outras capacidades, facilitando-as ou interferindo nelas, e a satisfação no trabalho é a relação efectiva das pessoas com o seu papel no trabalho, e uma função da relação percebida entre o que queriam do trabalho e o que percebiam que este lhes oferecia. A teoria do desempenho da Inteligência Emocional tem aplicabilidade direta no domínio do trabalho e na previsão da excelência em todos os empregos, desde as vendas à liderança. Goleman acreditava que uma maior compreensão da inteligência emocional permitia aos indivíduos prosperar nas suas vidas, como cidadãos nas suas comunidades e nos seus empregos.