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Há já alguns anos que as empresas francesas compreendem os desafios da tecnologia digital e a importância do acesso à mesma. A força da tecnologia digital é que ela reinventa o modelo de negócio e o seu funcionamento: estratégia, organização e ambiente de colaboração. Face à emergência de novas culturas e com o advento da Internet, novas soluções digitais estão a participar na digitalização interna: espaços de trabalho colaborativos acessíveis através da web; estão assim a mudar o ambiente de trabalho dos empregados. Esta tese académica e profissional baseia-se na noção de colaboração através de novas ferramentas empresariais, no lugar do conhecimento na empresa e na importância dos valores que esta lidera. De facto, no seu projecto de transformação digital, a EDF procura aumentar a produtividade dos seus empregados através da utilização de ferramentas de colaboração, a fim de responder melhor às necessidades dos clientes e à concorrência. Esta experiência permitiu-me familiarizar-me com os aspectos da gestão da mudança em particular.