O foco deste estudo é explorar o grau do fator humano como um dos fatores mais importantes em um novo mundo de manufatura e gestão. Este fator tem recebido mais atenção do que outros fatores na última década nos países desenvolvidos. No entanto, os países em desenvolvimento ainda não estão conscientes de sua importância para aumentar sua capacidade de competir no mercado global, melhorando a qualidade de seus produtos e diminuindo seus custos.