Gilles Lanteigne

O impacto do programa Accreditation Canada na mudança organizacional e na aprendizagem:

A Autoridade Sanitária de Anguilla e Ca' Foncella Ospetale di Treviso

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Produktbeschreibung

Os serviços de saúde são objecto de intensa atenção pública. Quer para justificar as enormes somas de dinheiro público investido, quer para obter uma vantagem competitiva, os programas de acreditação são cada vez mais utilizados como uma alavanca para demonstrar a qualidade dos cuidados e serviços. Actuam como cortina de fumo ou são verdadeiras ferramentas para o desenvolvimento e aprendizagem organizacional? Este livro analisa a experiência de duas organizações que integraram um programa de acreditação.

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Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 372
• Erscheinungstermin: 28. November 2021
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 23mm
• Gewicht: 572g
• ISBN-13: 9786204299518
• ISBN-10: 6204299514
• Artikelnr.: 63068156

Autorenporträt

Gilles Lanteigne es un investigador, profesional, dirigente y gestor experimentado que ha trabajado en varios sectores de la sanidad durante los últimos 40 años. Ha trabajado en el ámbito de la calidad y la acreditación en muchos países y tiene una experiencia rica y variada.